Grispi ile Web Sitenize Canlı Destek Özelliği Ekleyin
Grispi’nin canlı destek özelliği ile müşterilerinizin ekibinizle web siteniz üzerinden doğrudan iletişime geçmesini sağlayın.
Müşterilerinizle Gerçek Zamanlı İletişime Geçin
Grispi ile müşterilerinizle hızlı ve gerçek zamanlı olarak iletişime geçin. Müşteri verilerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş destek sağlayın.
Kolay Entegrasyon
Destek widget’ı web sitenizin tasarımına kusursuz bir şekilde uyum sağlar. Web sitenize uyacak şekilde renk ve sohbet görünümünü düzenleyebilirsiniz. Sohbet alanı hem masaüstü hem de mobil cihazlarda güvenle kullanılabilir.
Sohbetleri Verimli Bir Şekilde Yönetin
Temsilciler birden fazla sohbeti aynı anda kolaylıkla yönetebilir. Dilerseniz departmanlar arasındaki sorunsuz bir şekilde sohbet aktarımı yapabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Canlı destek sistemi, web sitenize gelen ziyaretçilerin anlık olarak sizinle yazılı şekilde iletişime geçmesini sağlayan bir müşteri destek aracıdır.
Grispi’nin canlı destek sistemi sayesinde, ziyaretçileriniz sorularını anında iletebilir, müşteri temsilcileriniz de bu mesajlara gerçek zamanlı olarak yanıt verebilir. Tüm konuşmalar Grispi’nin merkezi destek platformunda saklanır, raporlanabilir ve analiz edilebilir.
Chatbot, kullanıcılarla otomatik olarak mesajlaşan bir dijital asistandır. Genellikle önceden tanımlanmış kurallara veya yapay zekâya dayanarak çalışır.
Grispi, hem kural tabanlı (butonlu, akışlı) chatbot’ları hem de yapay zeka destekli sohbet botlarını destekler. Böylece müşterinizin ihtiyacına göre doğru cevapları otomatik olarak verebilir veya gerektiğinde canlı destek temsilcisine yönlendirme yapabilirsiniz.
Grispi, kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü çok kanallı altyapısıyla öne çıkan bir canlı destek çözümüdür. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için sunduğu ücretsiz deneme imkanı ile dönüşüm oranlarını artırmak isteyen markalar için ideal bir çözümdür.
Grispi’nin canlı destek sistemi:
Web sitenize kolayca entegre edilebilen bir chat widget sunar.
WhatsApp, sosyal medya, e-posta ve telefon gibi diğer iletişim kanallarıyla tek panelden entegre çalışır.
Ziyaretçi takibi, otomatik karşılama mesajları, çevrimdışı mesaj formları ve chat geçmişi saklama gibi özelliklerle müşteri deneyimini uçtan uca yönetmenizi sağlar.
Chat içinde kural tabanlı yanıtlar ve yapay zekâ destekli chatbot entegrasyonu yapılabilir.
Müşteri hizmetleri ekipleri temsilci transferi, etiketleme ve talepleştirme gibi CRM işlevleriyle daha verimli çalışabilir.
14 gün boyunca ücretsiz olarak tüm özellikleriyle denenebilir.
Grispi’ye alternatif diğer canlı destek araçlarını buradan inceleyebilirsiniz.
Grispi’de canlı sohbet sistemi doğrudan CRM altyapısıyla entegre çalışır. Web sitenizdeki sohbet widget’ından gelen her konuşma, otomatik olarak bir talep (ticket) olarak kaydedilir. Bu sayede müşteri geçmişi, önceki görüşmeler ve ilgili satış fırsatları tek ekranda görüntülenebilir.
Ayrıca müşteri temsilcileri, CRM verileri üzerinden kişiselleştirilmiş yanıtlar verebilir. Grispi API’leri ve entegrasyon modülleri sayesinde mevcut sistemlerinize kolayca bağlanır.
Grispi, gelişmiş LLM teknolojileriyle desteklenen yapay zekâ özelliklerine sahiptir. Bu sayede chatbot’unuz yalnızca hazır cevapları değil, müşterinin niyetini (intent) anlayarak doğal bir şekilde yanıtlar sunabilir.
Kural tabanlı akışların içine “AI Yanıtı” veya “AI Yönlendirmesi” gibi adımlar eklenerek chatbot’unuzu hibrit şekilde kullanmanız sağlanır. Grispi chatbot hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Grispi’nin fiyatlandırması her büyüklükteki işletmeye hitap edecek şekilde esnektir. Kullanıcı başına aylık 7$’dan başlayan fiyatlarla canlı destek sistemine sahip olabilirsiniz. Üstelik 14 gün ücretsiz deneme fırsatı ile.
Detaylı fiyatlandırma bilgisi için buraya tıklayabilirsiniz.
Grispi chat widget’ı, sadece birkaç satır JavaScript koduyla web sitenize kolayca entegre edilir. Platform üzerinden size özel oluşturulan kodu, sitenizin <head> bölümüne yerleştirmeniz yeterlidir.
WordPress gibi hazır site platformlarına özel entegrasyon rehberleri de Grispi’nin yardım merkezinde mevcuttur.
Canlı destek sistemi: Gerçek müşteri temsilcilerinin anlık olarak yanıt verdiği bir sistemdir. İnsan dokunuşu gerektiren durumlar için idealdir.
Chatbot: Önceden tanımlı cevaplar ya da yapay zekâ ile kullanıcı sorularını otomatik karşılayan sistemdir. 7/24 kesintisiz hizmet sunar. Grispi’de iki sistem birlikte çalışabilir; chatbot ilk aşamada kullanıcıyı karşılar, gerektiğinde konuşmayı canlı destek temsilcisine devreder.
Satışlarınızı ve Memnuniyeti Artırın
Müşterileri satın alma süreci boyunca yönlendirin. Güven oluşturmak için soruları yanıtlayın, sorunları çözün.
Müşterilerle etkileşim kurmak ve memnuniyeti artırmak için Grispi ile hemen web sitenize canlı destek ekleyin.
