fbpx

Grispi

Grispi ile Çok Kanallı Destek Deneyimi

Grispi ile web sitesi, sosyal medya ve telefon gibi birçok kanal üzerinden müşterilerinizle iletişime geçebilirsiniz.

Çok kanallı destek deneyimi ile zamandan tasarruf ederek işlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Müşterilerinize Farklı Kanallardan Ulaşın

Sosyal Medya

Facebook, X, Instagram and Whatsapp mesajlarınızı yönetin.

Formlar

Form gönderimlerini takip edin.

E-posta

Mailleri tek alanda birleştirin.

Chat

Canlı chat, chat bot ve
video destek özelliğini kullanın.

Telefon

Çağrı merkezi entegrasyonu
sağlayın.

Self Servis

Markanız için bilgi portalı
hazırlayın.

Uçtan Uca Müşteri Hizmeti

Akıllı İş Akışlarıyla Hizmeti Kolaylaştırın

Gelen bildirimleri kişiselleştirilmiş işleme göre kategorilere ayırın (talepler, şikayetler, siparişler ve daha fazlası).

İletişim kanallarınızdaki her bildirim türüne özel formlar ve iş akışları oluşturun. İlgili iş akışlarını tetiklemek için kategorize edilmiş bildirimleri belirli formlarla günlüğe kaydedin.

Mükemmel Müşteri Yolculuğu

Müşterilerinize özel yolculuk haritaları çıkarın ve deneyimleri optimize edin. Grispi ile sorunsuz, kişisel ve etkili çok kanallı müşteri deneyimlerini düzenleyin.

Müşterileriniz size nereden ulaşırsa ulaşsın, bekledikleri zahmetsiz hizmeti 7/24 sunun. Daha fazla bilgi için Grispi’nin çok kanallı destek sistemi demosuna başvurun!