Küçük İşletmeler İçin En İyi 10 Talep Yönetim Platformu
- Aralık 21, 2023
Küçük işletmeler, rekabetçi bir pazarlamaya ve müşteri memnuniyetine odaklanmak için güçlü bir talep yönetim platformuna ihtiyaç duyarlar. Bu alanda öne çıkan en iyi 10 platformu sizin için inceledik.
1. Grispi
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/Group-23-1.png)
Grispi, küçük işletmelerin tercih edebileceği kullanımı oldukça kolay bir müşteri destek yazılımıdır. Grispi sahip olduğu entegrasyonlar ile farklı kanallardan gelen talepleri tek bir alandan yönetim imkanı sağlar.
Sosyal medya, e-posta veya telefon üzerinden gelen talepleri Grispi üzerinden ticket olarak alabilirsiniz. Talepleri ekibiniz içinde ilgili departmanlara yönlendirebilir, özel filtreler ile kolayca takibini yapabilirsiniz. Grispi’nin detaylı rapor ekranları üzerinden taleplerinizin ortalama çözüm süresini görebilir, anketler sayesinde müşteri memnuniyeti gibi metrikleri değerlendirebilirsiniz.
Grispi Özellikleri
- Alotech entegrasyonu,
- Canlı chat,
- Talep yönetimi,
- Çok kanallı talep yönetimi,
- WhatsApp Business entegrasyonu,
- Sosyal medya entegrasyonu,
- Taleplere özel alan ekleme,
- Talep listelerini özelleştirme,
- Raporlama ve analiz,
- Google Translate entegrasyonu,
- Hızlı yanıtlar,
- Tetikleyici otomasyonlar,
- 2 ay ücretsiz deneme süreci.
Grispi Fiyatları
- Start-up: 9$
- Level Up: 19$
- Enterprise: 49$
2. Desku
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/1-desku-768x537.png)
Desku, müşteri taleplerini etkili bir şekilde yönetmek için tasarlanmış bir platformdur. İşletmeniz için gelen talepleri hızlı bir şekilde işleme koymak ve müşteri memnuniyetini artırmak için Desku’yu tercih edebilirsiniz.
Desku Özellikleri
- Talep Yönetimi
- İletişim ve Mesajlaşma
- Müşteri Bilgi Tabanı
- Raporlama ve Analiz
- Çalışan İşbirliği
- E-Posta Entegrasyonu
- Özelleştirme ve Uyarılar
- Mobil Uygulama Desteği
- Entegrasyon Yetenekleri
- Güvenlik ve Veri Koruma
- 14 Gün Ücretsiz Deneme
Desku Fiyatları
- Tüm paketler için teklif alınması gerekmektedir.
3. ActiveCampaign
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/2-active-1-768x415.png)
E-posta pazarlaması, müşteri ilişkileri yönetimi ve otomasyon özelliklerini bir araya getiren ActiveCampaign, küçük işletmelerin pazarlama stratejilerini güçlendirmelerine yardımcı oluyor.
ActiveCampaign Özellikleri
- E-Posta Pazarlaması
- Müşteri İletişimi ve Segmentasyon
- Otomasyon ve İş Akışları
- Müşteri Analitiği ve Raporlama
- CRM Entegrasyonu
- Etkileşim Takibi
- SMS Pazarlaması
- Entegrasyon Yetenekleri
- Webinar ve Etkinlik Yönetimi
- Mobil Uygulama Desteği
- 14 Gün Ücretsiz Deneme
ActiveCampaign Fiyatları
- Lite: 29$
- Plus: 49$
- Professional: 149$
- Enterprise: Teklif alınması gerekiyor.
4. HubSpot
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/4-mailchimp-2-768x498.png)
HubSpot; pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri alanlarında kapsamlı çözüm sunan bir platformdur. CRM özellikleriyle entegre çalışarak işletmelerin tüm müşteri ilişkilerini yönetmelerini sağlar.
HubSpot Özellikleri
- CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
- Pazarlama Otomasyonu
- Satış Otomasyonu
- Müşteri Desteği ve Hizmet
- E-Posta Pazarlaması
- Web Analitiği
- Sosyal Medya Yönetimi
- Blogging Platformu
- Landing Page (İlan Sayfası) Oluşturucu
- Entegrasyon Yetenekleri
- Eğitim ve Eğitim Kaynakları
- Mobil Uygulama Desteği
- Güvenlik ve Uyumluluk
- Ücretsiz Demo
HubSpot Fiyatları
- Free Tools: 0$
- Starter: 18$
- Professional: 800$
- Enterprise: 3.600$
5. Mailchimp
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/4-mailchimp-1-768x432.png)
Mailchimp, özellikle e-posta pazarlaması konusunda uzmanlaşmış bir platformdur. Kullanıcı dostu arayüzü ve otomasyon yetenekleri ile küçük işletmeler için ideal bir çözümdür.
Mailchimp Özellikleri
- E-Posta Pazarlaması
- Automations (Otomasyon)
- Landing Page (İlan Sayfası) Oluşturucu
- CRM Entegrasyonu
- Segmentasyon ve Hedefleme
- E-Posta Analitiği
- E-Ticaret Entegrasyonu
- Form ve Anket Oluşturucu
- Sosyal Medya Entegrasyonu
- Mobil Uygulama Desteği
- Güvenlik ve Uyumluluk
- Ücretsiz Plan ve Genişletilebilir Paketler
- 1 Ay Ücretsiz Deneme
Mailchimp Fiyatları
- Essentials: 13$
- Standard: 20$
- Premium: 350$
6. Salesforce
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/6-zoho-2-768x539.png)
Salesforce, dünya genelinde yaygın olarak kullanılan güçlü bir CRM ve pazarlama otomasyon platformudur. Müşteri ilişkilerinizi yönetmek ve pazarlama stratejilerinizi geliştirmek için tercih edilen bir seçenektir.
Salesforce Özellikleri
- Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
- Satış Yönetimi
- Pazarlama Otomasyonu
- Müşteri Desteği ve Hizmet
- Analitik ve Raporlama
- Entegrasyon Yetenekleri
- Mobil Uygulama Desteği
- İşbirliği Araçları
- E-Ticaret Entegrasyonu
- Güvenlik ve Uyumluluk
- Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi
- Geliştirici Araçları ve Topluluk
- 1 Ay Ücretsiz Deneme
Salesforce Fiyatları
- Slack Pro: 6.75£
- Starter: 25£
7. Zoho CRM
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/6-zoho-1-768x500.png)
Zoho CRM, müşteri ilişkileri yönetimi konusunda uzmanlaşmış bir platformdur. Pazarlama otomasyonu ve satış yönetimi gibi birçok özelliği içinde barındırarak işletmenizin büyümesine katkı sağlar.
Zoho CRM Özellikleri
- Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
- Satış Yönetimi
- Pazarlama Otomasyonu
- Müşteri Desteği ve Hizmet
- Analitik ve Raporlama
- Entegrasyon Yetenekleri
- Mobil Uygulama Desteği
- İş Zekası (BI) ve Raporlama
- E-Ticaret Entegrasyonu
- İletişim ve İşbirliği Araçları
- Güvenlik ve Uyumluluk
- API ve Geliştirici Araçları
- 1 Ay Ücretsiz Deneme
Zoho CRM Fiyatları
- Standard: 18£
- Professional: 30£
- Enterprise: 45£
- Ultimate: 55£
8. Freshsales
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/8-moosend-2-768x480.png)
Freshsales, satış ekiplerine odaklanan bir pazarlama ve CRM platformudur. Müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek ve satışlarınızı artırmak için etkili bir çözümdür.
Freshsales Özellikleri
- Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
- Satış Yönetimi
- Pazarlama Otomasyonu
- E-Posta Entegrasyonu
- Analitik ve Raporlama
- Mobil Uygulama Desteği
- İşbirliği ve İletişim Araçları
- Entegrasyon Yetenekleri
- Zaman Yönetimi ve Takvim Entegrasyonu
- Müşteri Desteği ve Hizmet
- E-Ticaret Entegrasyonu
- Güvenlik ve Uyumluluk
- Ücretsiz Deneme
Freshsales Fiyatları
- Growth: 15$
- Pro: 39$
- Enterprise: 69$
9. Moosend
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/8-moosend-1-768x402.png)
Moosend, kullanıcı dostu arayüzü ve görsel pazarlama araçları ile dikkat çeken bir platformdur. Esnek pazarlama otomasyonu ile işletmenizin pazarlama stratejilerini kişiselleştirmenize olanak tanır.
Moosend Özellikleri
- E-Posta Pazarlaması
- Automations (Otomasyon)
- Segmentasyon ve Hedefleme
- Landing Page (İlan Sayfası) Oluşturucu
- Form ve Anket Oluşturucu
- Analitik ve Raporlama
- E-Posta Analitiği ve Takip
- Entegrasyon Yetenekleri
- E-Ticaret Entegrasyonu
- Mobil Uygulama Desteği
- Güvenlik ve Uyumluluk
- 30 Gün Ücretsiz Deneme
Moosend Fiyatları
- Pro: 7$
- Enterprise: Teklif alınması gerekiyor.
10. Funnelkit
![](https://grispi.com/wp-content/uploads/2023/12/9-funnelkit-768x1402.png)
Funnelkit, satış hunisi oluşturmayı ve yönetmeyi kolaylaştıran bir platformdur. Etkili bir şekilde potansiyel müşterilerinizi çekebilir ve dönüştürebilirsiniz.
Funnelkit Özellikleri
- WordPress için Satış Hunisi,
- Otomasyonlar,
- Analiz
- Özelleştirme
- 7/24 Destek
- 14 Gün Sonunda Memnun Kalınmazsa Para İadesi
Funnelkit Fiyatları
- Basic: 99$
- Plus: 179$
- Professional: 249$
- Elite: 399$
Bu platformlar, küçük işletmelerin pazarlama ve talep yönetim süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olmak için geliştirilmiştir. İhtiyaçlarınıza en uygun olanı seçerek işletmenizin büyümesine katkı sağlayabilirsiniz. Daha fazla faydalı içerik için bizi takip etmeye devam edin.
Bizimle İletişime Geçin
Detaylı bilgi ve demo hesabı için formu doldurun, sizi arayalım.