Grispi ile Çok Kanallı Destek Deneyimi
Grispi ile web sitesi, sosyal medya ve telefon gibi birçok kanal üzerinden müşterilerinizle iletişime geçebilirsiniz.
Çok kanallı destek deneyimi ile zamandan tasarruf ederek işlerinizi kolaylaştırabilirsiniz.
Müşterilerinize Farklı Kanallardan Ulaşın
Sosyal Medya
Facebook, X, Instagram and Whatsapp mesajlarınızı yönetin.
Formlar
Form gönderimlerini takip edin.
E-posta
Mailleri tek alanda birleştirin.
Chat
Canlı chat, chat bot ve
video destek özelliğini kullanın.
Telefon
Çağrı merkezi entegrasyonu sağlayın.
Self Servis
Markanız için bilgi portalı hazırlayın.
Uçtan Uca Müşteri Hizmetleri
Akıllı İş Akışlarıyla Hizmeti Kolaylaştırın
Gelen bildirimleri kişiselleştirilmiş işleme göre kategorilere ayırın (talepler, şikayetler, siparişler ve daha fazlası). İletişim kanallarınızdaki her bildirim türüne özel formlar ve iş akışları oluşturun.
İlgili iş akışlarını tetiklemek için kategorize edilmiş bildirimleri belirli formlarla günlüğe kaydedin.
Mükemmel Müşteri Yolculuğu
Müşterilerinize özel yolculuk haritaları çıkarın ve deneyimleri optimize edin. Grispi ile sorunsuz, kişisel ve etkili çok kanallı müşteri deneyimlerini düzenleyin. Müşterileriniz size nereden ulaşırsa ulaşsın, bekledikleri zahmetsiz hizmeti 7/24 sunun.
Daha fazla bilgi için Grispi’nin çok kanallı destek sistemi demosuna başvurun!
- Ürünler
- Çözümler
