Tüm kanallarınız için
tek bir müşteri destek platformu
Mail, telefon ve chat gibi farklı kanallardan gelen talepleri Grispi ile tek panelde görüntüleyin ve müşteri memnuniyetini artırmaya hemen başlayın.
Mail, telefon ve chat gibi farklı kanallardan gelen talepleri Grispi ile tek panelde görüntüleyin ve müşteri memnuniyetini artırmaya hemen başlayın.
Farklı kaynaklardan gelen talepler tek bir platforma entegre olur.
Otomasyonlar, şablonlar ve işbirliği özellikleriyle süreç uçtan uca kolaylıkla yönetilir.
Grispi ile müşteri taleplerinin çözümü en hızlı şekilde sağlanır.
Farklı kaynaklardan gelen talepler tek bir platforma entegre olur.
Geribildirim özelliği ve raporlamalar ile ekiplerin üretkenliği ve verimliliği artırılır.
Şirket süreçlerinize uygun hazırlanan veri alanları için dilediğiniz gibi filtre oluşturabilirsiniz. Filtreler taleplerinizi veri alanlarına göre listelemenizi ve ayrıştırmanızı sağlar.
Etiket, kullanıcı, tarih gibi 10 farklı veri alanı ile Grispi üzerindeki tüm formları kendi süreçlerinize göre özelleştirebilir, tüm verilerin kayıt altında tutulmasını ve ekibiniz tarafından takip edilebilmesini sağlayabilirsiniz.
Çoklu talep formlaro ile ekip ve süreç yönetiminize uygun özelleştirilebilir formlar yaratabilirsiniz.
Müşterilerinizden gelen farklı destek talepleri için birden çok talep formu oluşturabilirsiniz. Formların içeriklerini sürükle-bırak yöntemi ile kolayca hazırlayabilirsiniz.
Grispi ile her filtreniz için ayrı sıralama düzeni oluşturabilirsiniz. Taleplerinizi oluşturulma tarihine göre eskiden yeniye, yeniden eskiye şeklinde sıralayabilir, talep yönetimini kolaylaştırabilirsiniz.
Ekipler arasında iş birliğini kolaylaştıran yapı sayesinde gelen talepleri farklı temsilcilere, departmanlara ya da yöneticilere atayabilirsiniz.
Alotech entegrasyonu ile çağrılarınızı Grispi içerisinden karşılayarak müşterilerinizi tek ekranda yönetebilirsiniz.
Kolay kurulum sayesinde dakikalar içerisinde sanal çağrı merkezinizi oluşturabilir, arama yapan yeni müşterileri sisteminize kaydedebilir, ve var olan müşterilerinizle iletişime devam edebilirsiniz.
Grispi Chat canlı destek sistemi müşterilerinizin taleplerini en hızlı şekilde karşılamanızı sağlar.
Chat isteklerini tek bir panelden görüntüleyerek müşterilerinizi bekletmeden talepleri karşılayabilir, konuşma geçmişini görüntüleyebilir ve farklı departmana konuşmayı kolayca aktarabilirsiniz.
2 Aylık Ücretsiz Deneme Süresi İle Grispi’yi Keşfedin
