fbpx

Grispi

Freshdesk Yerine Kullanabileceğiniz 10 Müşteri Destek Yazılımı

Freshdesk Yerine Tercih Edebileceğiniz 10 Müşteri Destek Yazılımı Müşteri destek yazılımları ile farklı kanallardan gelen taleplerinizi tek bir platformda toplayabilir, takip ve yönetimini kolayca yapabilirsiniz. Bu yazılımlar sayesinde destek ekibinin verimliliğini artırabilir, müşteri taleplerine en kısa sürede dönüş sağlayarak daha olumlu bir deneyim yaşamalarına yardımcı olabilirsiniz. Uygun fiyatlı ve kullanımı kolay bir müşteri destek yazılımı […]

Zohodesk Alternatifi 10 Müşteri Destek Yazılımı Önerisi

Zohodesk Alternatifi 10 Müşteri Destek Yazılımı Önerisi Müşteri destek yazılımları sayesinde müşterilerinizden farklı kanallar üzerinden gelen talepleri tek bir platform üzerinden yönetebilirsiniz. Talepleri hızlı bir şekilde yanıtlayabilir, yapay zeka destekli chat robotlarıyla 7/24 destek sağlayabilir, hatta uygun entegrasyonlarla sesli görüşmelerinizi dahi yapabilirsiniz. Bu yazımızda sizlere Zohodesk’e alternatif olarak tercih edebileceğiniz 10 farklı müşteri destek yazılımı […]

Zendesk Alternatifi 14 Müşteri Destek Yazılımı

Zendesk Alternatifi14 Müşteri Destek Yazılımı Müşteri destek yazılımları, şirketlerin dışarıdan gelen talepleri karşılama ve yönetmelerini sağlayan sistemlerdir. Bu tür yazılımlar, müşteri sorunlarını çözmek, soruları yanıtlamak, talepleri yönetmek ve genel olarak müşteri memnuniyetini artırmak kullanılır. Şirketler destek sistemleri ile müşterileriyle daha etkili bir şekilde etkileşime girebiliyor. Müşterilerinin satın alma alışkanlıklarını, tercihlerini, şikayetlerini ve geri bildirimlerini takip […]

Müşteri Destek Sistemi Kullanmak İçin 5 Sebep

Müşteri Destek Sistemi Kullanmak İçin 5 Sebep Müşteri destek sistemi ve müşteri deneyimi yönetimi programları günümüzde oldukça popüler hale geldi. Çünkü günümüzde sosyal medya kullanımı ve e-ticaretteki tüketici sayısı gittikçe artıyor. Dolayısıyla kullanıcı sayısı ve sosyal medya platformları arttıkça şirketlere gelen iletişim talebi sayısı da artıyor. Aynı zamanda bu taleplerin firmalara ulaştığı kanal sayısı da […]

CRM Nedir?

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Nedir? CRM, kurumların mevcut ve potansiyel müşterilere yönelik satış öncesi, satış sırası ve satış sonrası yürüttüğü tüm sürecin genel adıdır. CRM açılımı ise İngilizce’de “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelen “Customer Relationship Management” kelimeleri olarak bilinir. İş dünyasında müşteri ilişkilerinin etkili olarak yönetilmesi beklentilerin başarılı şekilde karşılanmasını gerektirir. Şirketlerin bu süreçleri veri […]