Service
Tüm kanallarınız için tek bir müşteri destek platformu Mail, telefon ve chat gibi farklı kanallardan gelen talepleri Grispi ile tek panelde görüntüleyin ve müşteri memnuniyetini artırmaya hemen başlayın. Ücretsiz Deneyin Grispi İle Talep Yönetim Süreci Talep Farklı kaynaklardan gelen talepler tek bir platforma entegre olur. Süreç Yönetimi Otomasyonlar, şablonlar ve işbirliği özellikleriyle süreç uçtan uca […]
Müşteri Destek Sistemi Kullanmak İçin 5 Sebep
Müşteri Destek Sistemi Kullanmak İçin 5 Sebep Müşteri destek sistemi ve müşteri deneyimi yönetimi programları günümüzde oldukça popüler hale geldi. Çünkü günümüzde sosyal medya kullanımı ve e-ticaretteki tüketici sayısı gittikçe artıyor. Dolayısıyla kullanıcı sayısı ve sosyal medya platformları arttıkça şirketlere gelen iletişim talebi sayısı da artıyor. Aynı zamanda bu taleplerin firmalara ulaştığı kanal sayısı da […]
CRM Nedir?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Nedir? CRM, kurumların mevcut ve potansiyel müşterilere yönelik satış öncesi, satış sırası ve satış sonrası yürüttüğü tüm sürecin genel adıdır. CRM açılımı ise İngilizce’de “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelen “Customer Relationship Management” kelimeleri olarak bilinir. İş dünyasında müşteri ilişkilerinin etkili olarak yönetilmesi beklentilerin başarılı şekilde karşılanmasını gerektirir. Şirketlerin bu süreçleri veri […]
Hello world!
Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!